Términos y Condiciones

Bienvenido a MateVibe Shop. Los siguientes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web www.matevibe.shop y las compras realizadas en nuestra tienda online. Al acceder o realizar una compra, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, por favor, no utilices nuestro sitio. Estos términos cumplen con las normativas argentinas (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor).

1. Generalidades

Nuestra misión es ofrecerte productos de calidad. MateVibe Shop es una tienda de comercio electrónico con sede en Argentina, dedicada a la venta de productos con envíos nacionales e internacionales. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando los cambios en nuestro sitio web.

Elegibilidad: Debes ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal para realizar compras.
Exactitud de la Información: Al realizar un pedido, garantizas que la información proporcionada (nombre, dirección, datos de pago) es precisa y completa. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con información errónea o fraudulenta.

2. Productos y Precios

Transparencia en cada compra. Todos los productos en nuestro sitio incluyen descripciones detalladas y precios en pesos argentinos (ARS) para compras nacionales. Para envíos internacionales, los precios se convierten a la moneda correspondiente al momento del checkout.

Disponibilidad: Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, te notificaremos y ofreceremos alternativas o un reembolso.
Precios: Los precios incluyen IVA (si aplica) y se muestran en el sitio. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, pero el precio aplicado será el vigente al momento de confirmar tu pedido.
Errores Tipográficos: En caso de errores en los precios o descripciones, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y emitir un reembolso completo.

3. Proceso de Compra y Pago

Compras seguras y confiables. Utilizamos el gateway de pago dLocal GO, que cumple con estándares internacionales de seguridad (PCI DSS) y normativas anti-lavado de dinero.

Confirmación de Pedido: Recibirás un email de confirmación tras realizar tu compra. Esto no garantiza la disponibilidad del producto hasta que se procese el pago.
Métodos de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y otros métodos disponibles a través de dLocal GO. Los pagos deben completarse antes del envío.
Seguridad: No almacenamos datos de tarjetas de crédito. Todas las transacciones son procesadas por dLocal GO, asegurando protección contra fraudes.
Cancelaciones: Puedes cancelar tu pedido antes del envío contactándonos en Soporte@matevibe.shop. Si el pedido ya fue enviado, consulta nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

4. Envíos y Devoluciones

Para detalles sobre plazos de entrega, costos de envío y procesos de devolución, consulta nuestra Política de Envíos y Devoluciones. Incluimos el botón de arrepentimiento en nuestra página principal, conforme a la Resolución 424/2020, para facilitar devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

5. Propiedad Intelectual

Respetamos la creatividad. Todo el contenido de nuestro sitio (imágenes, textos, logotipos) es propiedad de MateVibe Shop o de nuestros socios y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibido reproducir, distribuir o modificar este contenido sin autorización.

6. Limitación de Responsabilidad

MateVibe Shop no se responsabiliza por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio o productos, salvo lo estipulado por la Ley de Defensa del Consumidor. Garantizamos productos en buen estado y cumplimos con todas las normativas aplicables.

7. Privacidad y Protección de Datos

Tu información está segura con nosotros. Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero.

9. Contacto

Estamos para ayudarte. Si tienes preguntas o necesitas asistencia, contáctanos:

Email: Soporte@matevibe.shop
Teléfono: +51 984 305 616 (Atención en español)
Horario: Lunes a sábado, de 9:00 a 18:00 hs (hora de Argentina).

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