Política de Privacidad

En MateVibe Shop, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal al utilizar nuestro sitio web www.matevibe.shop. Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, asegurando la máxima seguridad y transparencia.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos datos para ofrecerte una experiencia de compra personalizada y eficiente. Estos incluyen:

Datos Personales: Nombre, dirección de envío, email, número de teléfono y datos de pago proporcionados al realizar una compra o crear una cuenta.
Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
Información de Pago: Procesada exclusivamente por nuestro proveedor de pagos dLocal GO. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.

2. Uso de la Información

Usamos tus datos con responsabilidad. La información recopilada se utiliza para:

Procesar y gestionar tus pedidos, envíos y devoluciones.
Mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de compra.
Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido (confirmaciones, actualizaciones de envío).
Enviarte promociones o boletines, solo si diste tu consentimiento expreso.
Cumplir con obligaciones legales, como normativas fiscales o anti-lavado de dinero.

3. Compartir tu Información

Tu información está protegida. No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de Servicios: Compartimos datos con socios logísticos (como Correo Argentino) y dLocal GO para procesar envíos y pagos.
Requisitos Legales: Podemos divulgar información si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos legales.
Consentimiento Explícito: Solo compartimos datos adicionales si nos das permiso expreso.

4. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo encriptación SSL en nuestro sitio y cumplimiento con los estándares PCI DSS de dLocal GO. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que trabajamos continuamente para minimizar riesgos.

5. Tus Derechos

Tienes control sobre tus datos. Según la Ley 25.326, tienes derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminación: Pedir la eliminación de tus datos, salvo cuando la ley exija su conservación.
Oposición: Rechazar el uso de tus datos para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en Soporte@matevibe.shop. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para mejorar tu experiencia en el sitio, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en tu navegador o a través del banner de cookies en nuestro sitio. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Transferencias Internacionales

Para envíos internacionales o pagos procesados por dLocal GO, tus datos pueden transferirse a servidores fuera de Argentina. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las normativas de protección de datos y que los terceros involucrados ofrezcan garantías adecuadas.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en nuestro sitio web con la fecha de actualización.

9. Contacto

Estamos aquí para resolver tus dudas. Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

Email: Soporte@matevibe.shop
Teléfono: +51 984 305 616 (Atención en español)
Horario: Lunes a sábado, de 9:00 a 18:00 hs (hora de Argentina).

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